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LEGAL NOTICE 特定商取引法における表記

販売事業者名
合同会社CLASAM
運営統括責任者名
川原 祥馬
所在地
千葉県千葉市花見川区み春野2-10-18
電話番号
080-9563-1741 ※営業電話はお断りしております
メールアドレス
info@clasam
支払い方法
  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • PayPal
  • Google pay
  • PayPay
  • コンビニ決済

※ PayPay・コンビニ決済は、登録事業者のお客様のみのお取り扱いとなります。

追加手数料

表示価格・サービス利用料以外に、お客様への追加手数料は原則発生いたしません。ただし、以下の費用につきましてはお客様のご負担となります。

  • 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
  • インターネット接続に要する通信費

※ 当社は決済インフラとして Stripe Connect を利用したプラットフォーム運営事業者です。各ストア・クリエイターが個別に送料・手数料等を設定している場合は、購入画面の表示に従いますので予めご了承ください。

配達時間帯・提供開始時期

当社はデジタルサービスを提供するプラットフォーム運営事業者のため、配達時間帯の指定は行っておりません。決済完了後、原則として即時〜3営業日以内に各ストア・クリエイターよりサービスが提供されます。

※ 物販を伴う取引については、各ストアが定める発送スケジュールに準じます。詳細は購入画面および各ストアの案内をご確認ください。

サポート対応時間

平日 10:00 〜 18:00(土日祝日・年末年始を除く)

※ お問い合わせへのご回答は、営業時間内に順次対応いたします。時間外にいただいたご連絡は翌営業日以降の対応となります。

返品・交換・キャンセル

サービスの性質について

当社が提供するサービス(サーバー管理費用等)は、役務提供および利用権の提供に該当するため、原則として返品・交換には応じられません。

キャンセルについて

  • お客様都合によるキャンセルは、サービス提供開始後(決済完了後)は原則不可。
  • サービス提供開始前であっても、当社にて作業・手配・設定等を開始している場合は、実費および作業分の費用を請求する場合があります。

返金について

  • 既払いのサーバー管理費用は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしかねます。
  • 返金が発生する場合は決済手段に応じて個別案内(振込手数料等はお客様負担の場合あり)。

当社都合/不備があった場合

重大な不備がある場合は再提供(修正対応)を実施いたします。再提供が困難な場合に限り、当社判断で返金対応する場合があります。

動作環境

推奨OS

  • Windows:Windows 10 以降
  • macOS:macOS 12(Monterey)以降
  • iOS:iOS 16 以降
  • Android:Android 11 以降

推奨ブラウザ

  • Google Chrome:最新版
  • Safari:最新版
  • Microsoft Edge:最新版
  • Mozilla Firefox:最新版

※「最新版」または「最新バージョンから概ね2世代以内」を推奨します。

通信環境

安定したインターネット接続(Wi-Fi もしくは 4G/5G)を推奨します。低速回線・不安定な回線環境では、表示遅延や一部機能が利用できない場合があります。

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お問合せ

制作に関するご不明点、その他ご意見ご感想お待ちしております。

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