LEGAL NOTICE 特定商取引法における表記
- 販売事業者名
- 合同会社CLASAM
- 運営統括責任者名
- 川原 祥馬
- 所在地
- 千葉県千葉市花見川区み春野2-10-18
- 電話番号
- 080-9563-1741 ※営業電話はお断りしております
- メールアドレス
- info@clasam
- 支払い方法
-
- クレジットカード
- 銀行振込
- PayPal
- Google pay
- PayPay
- コンビニ決済
※ PayPay・コンビニ決済は、登録事業者のお客様のみのお取り扱いとなります。
- 追加手数料
-
表示価格・サービス利用料以外に、お客様への追加手数料は原則発生いたしません。ただし、以下の費用につきましてはお客様のご負担となります。
- 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
- インターネット接続に要する通信費
※ 当社は決済インフラとして Stripe Connect を利用したプラットフォーム運営事業者です。各ストア・クリエイターが個別に送料・手数料等を設定している場合は、購入画面の表示に従いますので予めご了承ください。
- 配達時間帯・提供開始時期
-
当社はデジタルサービスを提供するプラットフォーム運営事業者のため、配達時間帯の指定は行っておりません。決済完了後、原則として即時〜3営業日以内に各ストア・クリエイターよりサービスが提供されます。
※ 物販を伴う取引については、各ストアが定める発送スケジュールに準じます。詳細は購入画面および各ストアの案内をご確認ください。
- サポート対応時間
-
平日 10:00 〜 18:00(土日祝日・年末年始を除く)
※ お問い合わせへのご回答は、営業時間内に順次対応いたします。時間外にいただいたご連絡は翌営業日以降の対応となります。
- 返品・交換・キャンセル
-
サービスの性質について
当社が提供するサービス(サーバー管理費用等)は、役務提供および利用権の提供に該当するため、原則として返品・交換には応じられません。
キャンセルについて
- お客様都合によるキャンセルは、サービス提供開始後(決済完了後)は原則不可。
- サービス提供開始前であっても、当社にて作業・手配・設定等を開始している場合は、実費および作業分の費用を請求する場合があります。
返金について
- 既払いのサーバー管理費用は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしかねます。
- 返金が発生する場合は決済手段に応じて個別案内(振込手数料等はお客様負担の場合あり)。
当社都合/不備があった場合
重大な不備がある場合は再提供(修正対応)を実施いたします。再提供が困難な場合に限り、当社判断で返金対応する場合があります。
- 動作環境
-
推奨OS
- Windows:Windows 10 以降
- macOS:macOS 12(Monterey)以降
- iOS:iOS 16 以降
- Android:Android 11 以降
推奨ブラウザ
- Google Chrome:最新版
- Safari:最新版
- Microsoft Edge:最新版
- Mozilla Firefox:最新版
※「最新版」または「最新バージョンから概ね2世代以内」を推奨します。
通信環境
安定したインターネット接続(Wi-Fi もしくは 4G/5G)を推奨します。低速回線・不安定な回線環境では、表示遅延や一部機能が利用できない場合があります。